Chargé de Clientèle H/F - Michael Page
- Intérim
- Michael Page
Les missions du poste
Notre client est une entreprise de taille moyenne située au Plessis-Pâté, spécialisée dans le secteur des produits d'hygienne.
En tant que chargé(e) de clientèle, vos responsabilités consisteront à :
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication ;
* Gérer les réclamations et assurer un suivi jusqu'à leur résolution ;
* Conseiller les clients sur les produits et services proposés ;
* Mettre à jour les dossiers clients dans le système CRM ;
* Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problématiques clients ;
* Participer à l'amélioration des processus de gestion client ;
* Préparer des rapports sur les interactions client et les performances du service ;
* Assurer la satisfaction client en respectant les délais et les standards de qualité.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 25 000 € et 26 000 € ;
* Des Tickets Restaurant ;
* Contrat temporaire jusqu'à décembre basé à Le Plessis-Pâté.
Ce poste vous intéresse ? Nous vous invitons à envoyer votre candidature dès maintenant.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous avez une expérience en service client, idéalement dans le secteur du retail ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels CRM ;
* Vous démontrez un excellent sens de l'organisation et une attention aux détails ;
* Vous avez une bonne capacité de communication à l'écrit comme à l'oral ;
* Vous êtes capable de travailler en équipe et de collaborer avec différents départements.
Compétences requises
- Service client
- Conseils clientèle
- CRM
- Sens de l’organisation