Ingénieur Commercial Marché Japonais H/F - UTAC

Le Groupe UTAC fournit des services et des solutions d'essais aux acteurs des secteurs de la mobilité, des transports, des pneumatiques, de l'agriculture, de la pétrochimie et de la défense. UTAC est le seul centre d'essais officiels Euro NCAP en France et possède également une place unique en Europe grâce à ses laboratoires d'essais accrédités ISO 17025. Le Groupe dispose de centres d'essais et de laboratoires en France, au Royaume-Uni, en Finlande et au Maroc et aux USA ainsi que des filiales en Chine, en Corée du Sud, au Japon, en Italie et en Roumanie. UTAC emploie aujourd'hui environ 1300 personnes sur ses différents sites.En tant que groupe, nous partageons une vision forte et claire, celle de fournir à nos clients des solutions et des systèmes sûrs et efficaces. Nous sommes fiers et confiants dans notre héritage, nos capacités et notre personnel, et nous pensons qu'en créant une culture où les individus sentent qu'ils peuvent faire la différence et aiment venir travailler, nous pouvons fournir le meilleur service possible à nos clients.Nos valeurs fondamentales d'expertise, d'innovation et d'intégrité constituent un guide quotidien clair sur la manière dont nous travaillons ensemble en toute sécurité, en tant qu'équipe, en nous aidant mutuellement à réussir.
RAISON D'ETRE :L'Ingénieur Commercial (IC) a en charge le portefeuille d'affaires avec les clients Japonais.Il a pour mission de maintenir et faire croitre le chiffre d'affaires réalisé aux bornes des comptes dont il a la responsabilité. Pour cela il est responsable de la stratégie et de la relation avec ceux-ci.ACTIVITES PRINCIPALESDévelopper la stratégie pour conserver et développer le chiffre d'affaires du marché avec lesclients japonaisProspecter, identifier les besoins clients, rédiger les propositions commerciales, négocier les prix et les délais, s'assurer du bon déroulement des projetsAnalyser le marché pour adapter en permanence l'offre de la demande, en étroite collaboration avec les opérationsDévelopper des relations pérennes avec le clientAnalyser l'organisation du client pour identifier l'ensemble de ses activités, les décideurs et ses besoinsTravailler en collaboration étroite avec le service ADV pour la construction des réponses aux offresMesurer, suivre et analyser les indicateurs de son portefeuille client ou marchéACTIVITES SECONDAIRESRecueillir, signaler et communiquer les commentaires du client sur les services fournis (QCD)Obtenir des informations de positionnement tarifaire vis-à-vis de la concurrenceRésoudre les plaintes des clients avec les services concernésTraiter les éventuels litiges (commandes, modifications, paiement clients)Réaliser la veille sur les domaines le concernantACTIVITES SPECIFIQUESÊtre le garant de la relation clientGérer via Salesforce l'ensemble de la relation client (contacts, opportunités, relations, etc) selon les règles établies

Bac +5 ou équivalentParlant Japonais courammentUn expérience dans le milieu automobile serait un plus.

• Relation client
• Salesforce
• Analyse des besoins client
• Japonais